Prix Multinationale de l’année – Leader en Logiciel de Gestion Documentaire

Prix Multinationale de l’année – Leader en Logiciel de Gestion Documentaire

Écrit par Gaspar Palmer – 8 mai 2023

OpenKM a reçu le prix de la Multinationale de l’année 2023 dans la catégorie des logiciels de gestion documentaire.

L’origine de l’entreprise remonte à 2004, lorsque les membres de l’équipe de direction travaillaient en tant que développeurs et chefs de projet spécialisés dans les technologies open source, au sein d’entreprises de nouvelles technologies qui commercialisaient leur propre solution de gestion documentaire. « À cette époque, seuls les grands groupes pouvaient supporter le coût des logiciels de gestion documentaire. Après avoir étudié différentes solutions du marché, l’idée est née de développer un système de gestion des connaissances open source, accessible aussi bien aux grandes entreprises qu’aux PME, sans nécessiter un investissement important », se souvient Gaspar Palmer, PDG d’OpenKM.

C’est ainsi qu’est né OpenKM, une solution de gestion documentaire permettant aux organisations de contrôler la création, le stockage, la révision et la distribution des documents, tout en améliorant leur capacité à réutiliser l’information et à gérer les flux documentaires. L’application comprend des outils d’administration pour définir les rôles utilisateurs, des quotas par utilisateur, une sécurité au niveau des documents, un journal d’activité complet et la configuration de tâches automatiques. OpenKM permet de créer un référentiel d’informations de l’entreprise pour faciliter la capitalisation des connaissances et la prise de décision, en réduisant la dispersion de l’information, en améliorant son accessibilité, sa réutilisation et sa transmission aussi bien en interne qu’en externe. Et ce, quel que soit le dispositif ou l’application d’origine, ou le format du contenu », précise Gaspar Palmer.

Du projet à l’international

Un an plus tard, en 2005, l’idée de fonder officiellement OpenKM prend forme grâce au soutien financier du gouvernement espagnol via le Programme National des Technologies de l’Information. La première version du produit est publiée en janvier 2007, marquant la naissance d’OpenKM (Open Knowledge Management). « Cette même année, nous avons décidé de parier sur ce projet et de lancer notre propre entreprise. Notre enthousiasme et notre expérience ont permis de commercialiser rapidement la solution et de publier des versions successives enrichies de nouvelles fonctionnalités », raconte Palmer. « Les premiers clients – tant espagnols qu’internationaux – sont arrivés, et notre rêve commençait à prendre forme. À partir de 2009, certaines grandes entreprises nous ont fait confiance et nous avons commencé à développer notre réseau de partenaires. »

Les années 2011 et 2012 ont été celles de la consolidation, avec l’agrandissement de l’équipe technique et commerciale. OpenKM s’est alors étendu à tous les continents, atteignant plus de 4 000 installations dans le monde. Aujourd’hui, l’application est traduite en plus de 35 langues et enregistre environ 7 000 téléchargements mensuels sur son site. « Nous voulons continuer à développer notre application afin de devenir une référence sur le marché, et ainsi prouver que les logiciels développés dans notre pays sont de haute qualité et très compétitifs. J’en profite pour encourager toutes les entreprises espagnoles à profiter du bon numérique via Red.es, qui facilite l’accès à des solutions logicielles variées à des conditions très avantageuses ; nous sommes nous-mêmes inscrits comme agents digitalisateurs dans le programme », ajoute-t-il.

Une croissance continue

Depuis le départ, OpenKM s’est distingué par un développement continu, une grande proximité avec ses clients et des délais de réponse courts. Ces facteurs clés ont permis à l’entreprise de se faire une place sur le marché. « Ce qui fait notre différence, c’est notre volonté de construire des relations de collaboration à tous les niveaux : avec nos clients, nos partenaires et avec les applications tierces qui nous permettent d’offrir une solution globale dans tout type d’environnement organisationnel. Tout cela dans le but de garantir la meilleure expérience utilisateur possible », explique Palmer.

C’est l’ensemble de ces éléments qui a permis à OpenKM de remporter le prix de la Multinationale de l’année – Leader en Logiciel de Gestion Documentaire. « Ce prix représente, d’abord, une reconnaissance de tous les efforts fournis par notre équipe – car sans leur travail et leur dévouement, nous ne serions jamais arrivés là où nous sommes – et ensuite, un soutien précieux pour continuer cette aventure entamée il y a quelques années. Nous voulons poursuivre le développement de notre solution pour devenir un acteur de référence sur le marché et montrer que les logiciels développés dans notre pays sont compétitifs et d’excellente qualité », conclut Gaspar Palmer.