OpenKM intègre l'IA : un accès plus rapide et intelligent à votre documentation grâce à un assistant virtuel

OpenKM intègre l'IA : un accès plus rapide et intelligent à votre documentation grâce à un assistant virtuel

Écrit par Ana Canteli, le 6 juin 2025

Chez OpenKM, nous croyons que la technologie n’apporte de la valeur que lorsqu’elle est accessible à tous. C’est pourquoi nous avons franchi une étape clé dans l’expérience utilisateur : intégrer l’intelligence artificielle à la documentation de notre logiciel.

Le résultat ? Un assistant virtuel intelligent, alimenté par des modèles de langage, qui permet d’accéder aux connaissances techniques de manière rapide, conversationnelle et sans complication.
Et surtout : sans nécessiter de connaissances préalables ni d’expérience technique.

La révolution silencieuse : votre agent d’intelligence artificielle toujours disponible

Notre solution intègre un agent d’intelligence artificielle qui agit comme un guide personnalisé au sein de la documentation d’OpenKM. Grâce au traitement du langage naturel, l’assistant comprend ce dont vous avez besoin, effectue des recherches en temps réel dans notre base documentaire et génère des réponses claires, précises et prêtes à l’action.
Plus besoin de naviguer manuellement entre les pages techniques. Il vous suffit désormais d’écrire :

• « Comment intégrer OpenKM avec un système externe ? »
• « Quels rôles dois-je configurer pour être conforme au RGPD ? »
• « Où activer la signature numérique ? »

Et l’assistant vous répondra comme un expert de votre propre équipe. Dans votre langue. Avec des instructions contextualisées. Sans attendre.

Qu’est-ce qui rend ce système différent ?

• Interaction en langage naturel : comme discuter avec un collègue expert
• Support multilingue automatique : espagnol, anglais, français, italien… sans traductions approximatives
• Basé sur des modèles d’IA entraînés : comprend toute la structure et la logique du système
• Gain de temps réel : moins de recherches, résolution plus rapide des tâches
• Automatisation des processus : des configurations aux intégrations, guidées étape par étape
• Accès aux données en temps réel : des informations toujours à jour, sans intervention humaine

Pourquoi est-ce important pour votre entreprise ?

Réduction de la courbe d’apprentissage
Les nouveaux utilisateurs n’ont plus besoin de formation spécialisée ni de dépendre du support. L’adoption du système devient plus rapide et naturelle.

Augmentation de la productivité
Chaque recherche manuelle évitée signifie plus de temps pour les tâches à valeur ajoutée. L’assistant automatise les actions répétitives et guide les processus complexes de manière intuitive.

Meilleur service client
Partenaires, clients et intégrateurs accèdent au savoir sans friction. L’assistance devient proactive et continue, quelle que soit la langue ou le fuseau horaire.

Retour sur investissement plus rapide
Moins d’erreurs, moins de requêtes répétées, plus d’autonomie. Cet agent améliore l’efficacité globale et multiplie la valeur de votre investissement dans OpenKM.

Cas d’usage : cela se passe déjà

• Un administrateur sans expérience technique active la signature numérique en quelques minutes, guidé par l’assistant.
• Une équipe de conformité configure correctement les permissions pour respecter le RGPD, avec des instructions claires et des références directes.
• Un intégrateur externe connecte OpenKM à un ERP sans lire l’intégralité du manuel. Il consulte simplement l’assistant, suit les étapes et commence à travailler.

Au-delà de la documentation : une nouvelle manière de travailler

Cette avancée s’inscrit dans une tendance mondiale où les agents d’IA personnalisés révolutionnent la gestion des connaissances en entreprise.
Tout comme les assistants vocaux, les systèmes multi-agents ou les moteurs de recommandation que nous utilisons chaque jour, cette technologie permet d’automatiser des processus complexes, de réduire les erreurs et d’offrir une expérience utilisateur supérieure.
Il ne s’agit plus d’apprendre à utiliser le système, mais que le système apprenne à vous aider.

Conclusion : ce n’est pas le futur. C’est maintenant.

L’intégration d’un agent basé sur l’intelligence artificielle dans la documentation d’OpenKM n’est pas une simple amélioration : c’est une transformation.

C’est un accès instantané. Un savoir sans barrières. Une évolutivité sans effort.

Vous n’avez plus besoin de chercher pendant des heures ou de dépendre du support pour comprendre votre système. Il vous suffit de poser votre question.

Prêt à transformer votre gestion documentaire ?

Commencez à utiliser l’assistant intelligent d’OpenKM dès aujourd’hui. Découvrez comment des milliers d’utilisateurs en profitent déjà.

Vous souhaitez le voir en action ? Contactez-nous, nous vous le montrerons.